Връщане на стоката
Съгласно Закона за защита на потребителите (чл. 55, ЗЗП), потребителят има право да върне закупена онлайн стока в срок от 14 календарни дни след датата на получаване. Когато решите да върнете закупената от нас стока моля да ни уведомите за това решение по имейл или на посочените в сайта телефони.
-
- Заявката за връщане на стоката трябва да съдържа: трите имена на потребителя/титуляра на сметката, телефон за връзка, лична банкова сметка на потребителя, на която да бъде възстановена заплатената от него сума.
- Потребителя получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на една работна седмица, след получаване на връщаната стока в нашия склад.
- Връщаните стоки трябва да бъдат придружени от издадените за тях документи: касова бележка, фактура, гаранционна карта (ако е била издадена такава).
- Стоките трябва да бъдат в оригинална, ненарушена опаковка, неизползвани и в изправен търговски вид.
- Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
- В случай на грешка от страна на www.hydrox.bg транспортните разходи се поемат от нас.
- Не се дължат никакви обезщетения, неустойки или други разходи с изключение на транспортните разходи за връщането на стоката.
- Стоките могат да се върнат и в офиса на фирма Хидро-Хикс-България ООД в гр. Пловдив.
- Потребителят не е длъжен да уведомява доставчика за причината за връщане на стоките.
- Хидро-Хикс-България ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от потребителя сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
Ако имате допълнителни въпроси не се колебайте да се свържете с нас.